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文章标题:小人物创业指南(5)

发布时间: 2019-01-08

如果你认同这句话的话,会发现以上的分类抽象层次不够清晰,结构化也不够强,因为他的分类只是考虑了需求这个维度,而没有「用户对需求的认知程度」这一维度,分8层:负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求、不健康需求。

如果你只了解某细分市场的需求,而不理解潜在顾客如何认知它,你就很难识别市场的“真实”情况,需求意味着事实,用户如何认知意味着感受,但真实市场的情况却是用户感受到的需求的群体组合。

基于以上分析,我想采用一种新的分类方式,用以提升实战性。

得从「认知」这事讲起。

结合人工智能原理,我总结了一套认知的方法模型:可能算法、数据优化、目标算法、算法升级四部分。

可能算法是指对需求的初始认知,比如,你在湖南出生,而湖南人爱吃辣椒,所以你也爱吃;

数据优化是指对需求的认知变化,比如,你在广州定居,而广州人并不爱,所以你也有变化;

目标算法是指对需求的明确认知,比如,你经常和广东人吃饭,吃辣更少,你就那么爱吃了;

算法升级是指对需求的重新认知,比如,你因为一些原因,更加爱吃辣了,而且是变态的辣。

好了,那对于细分市场元素就得按认知层次分:

可能算法决定对市场的需求层次的初始认知,由种族、宗教、民族、出生地、出生时间、性别、家庭背景、性格构成。

数据优化决定对市场的需求层次的认知变化,由驻地经历、教育经历、职业经历、婚姻经历、重大事件、收入状况构成。其中驻地经历表示去过哪些地方。

目标算法决定对市场的需求层次的固定认知,由商业经历验证,包含行为侧的内容、消费、社交与偏好侧的设备、APP、PC应用、商旅、住所、线下购物渠道构成。

算法升级决定对市场的需求层次的认知迭代,由商业结果与生存结构构成,商业结果包含利益诉求、决策角色、使用场合;使用者状况、使用频率、忠诚度、接纳程度、对产品的态度这些部分,因为更深入地在品类里消费过产品,体验过品牌,所以会自我主观迭代。生存结构包含政治、经济、社会、技术、环境、法律,外部的变化也会让顾客自我客观迭代。(只是这部分不作为本文重点论述,因为一般来讲,一般的创业者、生意人也很难抓住这些,只需要暂且知道就可以了,以后会单独讲。)

这里将老爷子列的一些元素做了新的抽象分类与筛减。

用出生地抽象了地理、城市规模、人口密度、气候,是因为其实很容易推出这理这些元素,而用出生地,是因为出生代表着初始。

家庭背景代表了家庭规模、社会阶层,并且还得加上父母背景、家庭财力等,因为这些会影响你的认知。

出生时间抽象了年龄、世代,也是因为出生时间意味着你背后的社会环境,也会深刻影响你的认知。

删除了心理统计,因为性格基本就可以推出心理统计的那8种生活方式:创新者、幸存者、思考者、信仰者、成就者、奋斗者、体验者、生产者。只是得在具象化时,用一用就OK了。

同时,商业经历(内容、消费、社交;设备、APP、PC、商旅、住所、线下渠道。)来替代了原来的行为细分。

最后用商业结果抽象了益诉求、决策角色、使用场合、使用者状况、使用频率、忠诚度、接纳程度、对产品的态度这些部分,以及增加了生存结构这一层。

那么,我们就可以开始做市场细分的自由组合了。

好了,回到原来关于那个面膜的「图案」需求。我们可以做如下假设:

3、对细分市场分类

当然,这是让大家理解这个方法与技术,画像本身还得自己评估,以下举例说明。(按以上细分元素进行用户画像故事)

(1)晓丹就是其中典型

晓丹,女,汉族,无宗教信仰、20岁,湖北人,父母都是大学老师,中产水平,性格活泼、好奇心强、喜欢尝鲜。是典型的体验者。

在北京,211本科在读,旅游管理专业,经常去各地旅游,去过内蒙、东北、上海、广西,单身,家里每月给2000块零花,自己也兼职赚些零花钱,每月1000块。

用的苹果7手机,平时喜欢用今日头条看新闻、关注人人都是产品经理网站产品和运营相关内容,未来想做运营相关工作,并会在微信朋友圈转发,也用探探认识新朋友,周末会去附近购物中心陪逛街。经常在天猫、京东买化妆品、衣服。

有一群这样的人,18-22岁的大学生女生,好奇心很强的生活体验者,喜欢各地旅游,结识各种新朋友,每个月零花钱相对裕,约3000块左右,贴面膜一般在睡前,大约晚上11点,在贴面膜时喜欢给好朋友拍照分享、聊天,满足了她们猎奇心理。

晓丹的需求认知层次是不规则需求——有时要,有时不要,看心情。

这是第一个细分市场。

(2)晓红就是其中典型

晓红,女,汉族,无宗教信仰、26岁,湖北人,父母都是公务员,中产水平,沉稳、目的性强、也喜欢尝鲜。是典型的创新者。

985本科在读,旅游管理专业,互联网运营岗,经常去各地旅游,单身未婚,工作三年,现月入15K。

用的苹果8手机,平时喜欢用网易新闻了解资讯、关注人人都是产品经理网站产品和运营相关内容,并会在微信朋友圈转发,周末会去附近购物中心陪逛街。经常在天猫、京东买化妆品、衣服。

有一群这样的人,25-28岁的大学毕业3-5年的职场白领,也喜欢各地旅游,结识各种新朋友,每个月花500-1000块在护肤上,贴面膜一般在睡前,大约晚上12点,喜欢有创意的面膜,哪怕是形式上的创新,好玩的创意能满足了她们永远18岁少女心心理。

晓红的需求认知层次是潜在需求,自己不明确,在实际有这需求。

这是第二个细分市场。

当然,还可以把这些面膜当礼品来送给朋友啥的,也可能是一个细分市场。

五、目标市场选择

这一块,主要讲讲目标市场选择的标准:市场增长性可观、市场壁磊不是不可攻破以及非红海竞争市场。

这块没啥说的,就像让史玉柱在现在买光盘,也只能当做复古逼格品卖卖,也卖不出花来。所以,市场得有可增长性。

不些市场不是谁说进就可以进的,网红天佑最全网封杀,有没有想过是动了谁的奶酪?人家用大资源、大资本,甚至暴力干倒你也是分分钟。

如果你进的市场,对手们都杀红了眼,哪有小人物啥关系。

所以,目标市场怎么选,按以上标准收集信息,再判断就好。

六、定位

说的是,一刀切入目标市场,你得用不一样的姿势,因为你不可能用同样的方法做同样的事情,却期待不一样的结果。

所以,得有差异化。

在目标市场的顾客心智中以一个差异化形象切入。

1、先看正的

也是老爷子讲的关于品牌定位的那些事。